8-800-500-03-03

звонок по России бесплатный

Новости

все новости
11февраля

ДИСПАНСЕРИЗАЦИЯ ЗА ОДИН ДЕНЬ

 Напоминаем, что для удобства наших застрахованных мы, совместно с медицинскими организациями города, реализуем проект «Диспансеризация за один день». 

29января

ЗАСЕДАНИЕ ИТОГОВОЙ КОЛЛЕГИИ МЗ РТ

29 января Генеральный директор ООО «СК «АК БАРС-Мед» Т.Р. Каримов принял участие в заседании итоговой коллегии Министерства здравоохранения РТ. 

(информация размещена 01.02.19 14:30)

Досудебная и судебная защита прав застрахованных

В 2018г. Компанией рассмотрено 1 272 жалобы застрахованных граждан, из них 1 086 (85%) по результатам рассмотрения признаны обоснованными, 969 (89%) обоснованных жалоб удовлетворены в досудебном порядке. Среди устных жалоб 95% составляют жалобы на ненадлежащую организацию работы медицинских организаций (очереди в регистратуру, к врачам, на проведение обследований, трудности с записью по телефону и/или через терминал, случаи утери медицинской документации и т.д.) и отказ в оказании медицинской помощи (отказ в связи с нехваткой врачей, оборудования, отказы в госпитализации и т.д.). Среди письменных жалоб 59% составляют жалобы на взимание денежных средств за медицинскую помощь и качество медицинской помощи. По фактам взимания денежных средств за медицинскую помощь в досудебном порядке пациентам возмещено 109 872,62 руб.

По фактам некачественного оказания медицинской помощи, а также необоснованного взимания денежных средств в 2018г. в судебном порядке пациентам возмещено 723 239,30 руб.

«Диспансеризация за 1 день»

В 2017г. страховая компания «АК БАРС-Мед» для удобства застрахованного населения запустила проект «Диспансеризация за 1 день». В рамках проекта совместно с медицинскими организациями Компания организует проведение диспансеризации в специально отведенные дни. В 2018г. работа проведена в 24 медицинских организациях республики, диспансеризацию в рамках проекта прошли 2 594 человека.

Уполномоченные по правам пациентов

В феврале 2018г. в медицинских организациях Республики Татарстан к работе приступили страховые представители 2 уровня ООО «СК «АК БАРС-Мед». В 2018г. ими отработано 3 602 обращения застрахованных граждан, в том числе 244 жалобы.

Графики работы страховых представителей 2 уровня в 2019г. смотрите на сайте Компании.