8-800-500-03-03

звонок по России бесплатный

Новости

все новости
23марта

ДЛЯ ЧЕГО МЫ ИНФОРМИРУЕМ ЛЮДЕЙ?

Многие люди, к сожалению, не знают свои права в системе обязательного медицинского страхования, что такое диспансеризация, и, что старый полис ОМС, выданный до мая 2011г., нужно заменить на новый. Именно поэтому об этом и многом другом мы рассказываем нашим застрахованным в ЕДИНЫЙ ДЕНЬ ИНФОРМИРОВАНИЯ.

12марта

ПОМОГАЕМ ВРАЧАМ ЛЕЧИТЬ, А ПАЦИЕНТАМ ЛЕЧИТЬСЯ

В поликлиниках и больницах Республики Татарстан приступили к работе страховые представители второго уровня

26февраля

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПОЛИСОВ ОМС

Срочно проверьте дату выдачи Вашего полиса обязательного медицинского страхования!

Вопросы и ответы

Задать вопрос

12345678910 ... 292

07февраля
2018
Круглосуточный Контакт-центр не работает.  
Не могу до вас дозвониться. Соединение не устанавливается. Проблем с моей стороны нет. Прошу решить проблему с линией в кратчайшие сроки, а пока предоставить информацию по перечню доступных мне медицинских услуг по номеру полиса: 4354900892000196. Конкретно интересует возможность моей госпитализации в РТ. Жду вашего ответа!

ООО «СК «АК БАРС-Мед» приносит свои извинения за причиненные неудобства, действительно были проблемы со связью. На данный момент работа круглосуточного диспетчерского центра восстановлена.

По вопросу госпитализации в РТ сообщаем: В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2017г. №1084 направление пациента на плановую госпитализацию в условиях круглосуточного или дневного стационара осуществляется лечащим врачом при наличии медицинских показаний.

Госпитализация в стационар в плановой форме осуществляется по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (в том числе первичную специализированную), при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи.

Максимальный срок ожидания не может превышать 30 календарных дней с даты выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента на госпитализацию в рекомендуемые лечащим врачом сроки).

Специализированная, за исключением высокотехнологичной, медицинская помощь в стационарных условиях в плановой форме предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках установленных объемов медицинской помощи по Территориальной программе ОМС и государственного задания по реализации Программы.

Очередность оказания стационарной медицинской помощи в плановой форме зависит от тяжести состояния пациента, выраженности клинических симптомов, требующих госпитального режима, активной терапии и круглосуточного медицинского наблюдения при условии, что отсрочка оказания медицинской помощи на определенное время не повлечет за собой ухудшения состояния здоровья и угрозы жизни пациента.

В медицинской организации, оказывающей специализированную медицинскую помощь, ведется лист ожидания оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме по каждому профилю медицинской помощи. Информирование граждан о сроках ожидания госпитализации осуществляется в доступной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Спорные и конфликтные случаи, касающиеся плановой госпитализации, решаются врачебной комиссией медицинской организации, в которую пациент направлен на госпитализацию.

Если Вы являетесь застрахованными страховой компанией «АК БАРС-Мед», в дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр «СК «АК БАРС Мед» по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.

 

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

07февраля
2018
Оформление полиса ОМС  
Здравствуйте! Могу ли я прийти оформить полис на ребёнка 16 ти лет без него, с его документами. Или нужно его присутствие. Спасибо.

Оформить полис обязательного медицинского страхования несовершеннолетнему ребенку до 18 лет может один из родителей либо другой законный представитель по доверенности. Обратитесь в любой удобный для Вас пункт выдачи полисов компании ООО «СК «АК БАРС-Мед» по адресам, указанным на сайте  http://акбарсмед.рф/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/.

Перечень документов, необходимых для получения полиса:

- паспорт ребенка;

- СНИЛС ребенка

- документ, удостоверяющий личность одного из родителей, либо представителя по доверенности;

- доверенность установленной формы от одного из родителей ребенка, если полис оформляет представитель.

Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании ООО «СК «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

05февраля
2018
мед.страховой полис  
Где мне получить полис(утеря),если я получала его в Ульяновске,а проживаю в Казани но не прописана и прикреплена к Казани.?

Для оформления дубликата полиса ОМС единого образца Вы можете обратиться в любой,  удобный пункт выдачи полисов компании «АК БАРС-Мед» в г. Казани.  Адреса и телефоны указаны на сайте нашей компании http://www.акбарсмед.рф/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/

Перечень документов, которые необходимо предоставить:

- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);

- страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС).

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

05февраля
2018
Вопрос  
Здравствуйте я в Альметьевске подавал на полис можно ли его обновить ? я получал в 2015 году. Я иностранный граждан. Я есть еще в базе данных или нет меня уже?

Вам следует оформить новый полис обязательного медицинского страхования. Для этого Вы можете обратиться в любой удобный пункт выдачи полисов компании «АК БАРС-Мед» в Республике Татарстан. Адреса и телефоны указаны на сайте нашей компании http://www.акбарсмед.рф/oms/punkty-priema-zajavlenijj-na-vydachu-polisa-oms/

При себе необходимо иметь:

- паспорт;

- вид на жительство либо разрешение на временное проживание;

- страховое свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС) (при наличии).

Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

03февраля
2018
Консультация врача в другом городе  
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Проживаю в городе Чистополь, но в данный период времени уехала на сессию в Казань. Могу ли я тут обратиться бесплатно в больницу на приём к специалисту?

При наличии полиса ОМС Вы имеете право на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Республики Татарстан в рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования, и на территории Российской Федерации в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования. При состояниях, требующих экстренного медицинского вмешательства, медицинская помощь оказывается независимо от наличия полиса ОМС.

Таким образом, в случае если у Вас возникли проблемы со здоровьем, Вы вправе обратиться в ближайшую поликлинику с паспортом и полисом ОМС. При отказе в оказании медицинской помощи, если Вы застрахованы в ООО «СК «АК БАРС Мед», рекомендуем Вам обратиться по телефону Контакт-центра 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

При наличии страхового полиса другой страховой компании рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанным в медицинском полисе.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

01февраля
2018
Не возможно записаться к участковому врачу  
Невозможно записаться к участковому врачу поликлиника6 филиал в36комплексе врач Григорьева принимает3раза в неделю как быт

В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2017г. №1084 организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях (предварительная запись, самозапись больных на амбулаторный прием) и порядок вызова врача на дом (указание телефонов, по которым регистрируются вызовы врача на дом, удобный режим работы регистратуры) и оказание медицинской помощи на дому регламентируются внутренними правилами работы медицинской организации. В целях упорядочения оказания плановой медицинской помощи осуществляется запись пациентов, в том числе в электронном виде.

Предварительная запись на прием к врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру участковому, врачу общей практики (семейному врачу) для получения первичной медико-санитарной помощи в плановой форме осуществляется посредством:

  1. самостоятельной записи через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/);
    1. единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/);
    2. через терминал электронной очереди и инфомат "Электронный Татарстан";
    3. записи сотрудником регистратуры медицинской организации (при обращении пациента в регистратуру или по телефону).

При оказании медицинской помощи предусматривается, что:

срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должен превышать двух часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;

срок ожидания приема врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом) не должен превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию

По Вашему вопросу рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением (с указанием Ф.И.О., дата рождения, адрес проживания, № полиса, контактный телефон) в отдел клиентского обслуживания в филиал ООО «СК «АК БАРС-Мед» в г.Н.Челны по адресу: 423810, Н. Челны, пр. Хасана Туфана,12

В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу «СК «АК БАРС-Мед» по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

01февраля
2018
Диспансеризация  
Добрый день. Узнала,что в 2018 году идёт диспансеризация 82 г.р.Я 1981,ни разу не проходила,могу ли я пройти в этом году?

В соответствии с Приказом МЗ РФ от 26.10.2017г. №869ан «Об утверждении порядка проведения диспансеризации определенных групп взрослого населения» диспансеризация проводится 1 раз в 3 года. Годом прохождения диспансеризации считается календарный год, в котором гражданин достигает соответствующего возраста. В 2018г. подлежат диспансеризации граждане, родившееся в  1919, 1922, 1925, 1928, 1931, 1934, 1937, 1940, 1943, 1946, 1949, 1952, 1955, 1958, 1961, 1964, 1967, 1970, 1973, 1976, 1979, 1982, 1985, 1988, 1991, 1994, 1997.

Таким образом, пройти диспансеризацию Вы сможете в 2021 году.

Диспансеризация может проводиться ежегодно вне зависимости от возраста в отношении отдельных категорий граждан, включая:

а) инвалидов Великой Отечественной войны и инвалидов боевых действий, а также участников Великой Отечественной войны, ставших инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

б) лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда" и признанных инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

в) бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанных инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий).

В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу «СК «АК БАРС-Мед» по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

 

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

31января
2018
Как положить отца на лечение в больницу?  
Добрый день! Мой отец болен бронхиальной астмой и состоит на учете. В последнее время ему стало значительно хуже. Сил нет у него нет, чтобы даже выходить на прогулку. В поликлинику по месту жительства я вызывала ему такси, так как он просто не дойдет. Можем ли мы просить своего участкового направление на обследование и дальнейшее лечение в больницу? Отцу 76 лет, а он просто угасает. Ему нужна помощь. У него нет даже сил ходить по врачам, чтобы собрать анализы. Помогите и подскажите, как быть? Он хочет лечь на обследование и облегчить свое состояние, но на платной основе нет возможности.

В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2017г. №1084 предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся участником обязательного медицинского страхования. Первичная медико-санитарная помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи (по профилям), на основе стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации, в соответствии с клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами.

Объем диагностических и лечебных (оперативных) мероприятий, в том числе медикаментозная терапия для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи в зависимости от поставленного диагноза.

Оказание медицинской помощи на дому предусматривает обслуживание вызова врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом) в день приема (вызова), проведение консультаций врачами-специалистами по назначению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача).

Медицинская помощь на дому оказывается при острых заболеваниях, сопровождающихся ухудшением состояния здоровья, состояниях, представляющих эпидемиологическую опасность для окружающих, хронических заболеваниях в стадии обострения, заболеваниях женщин во время беременности и после родов, осуществлении патронажа родильниц и детей первого года жизни (в том числе новорожденных) в установленном порядке, при невозможности (ограниченности) пациентов к самостоятельному обращению (передвижению).

Направление пациента на плановую госпитализацию в условиях круглосуточного или дневного стационара осуществляется лечащим врачом. Перед направлением пациента на плановую госпитализацию в условиях круглосуточного или дневного стационара должно быть проведено догоспитальное обследование в соответствии с требованиями, установленными Министерством здравоохранения Республики Татарстан. Отсутствие отдельных исследований в рамках догоспитального обследования, которые возможно выполнить на госпитальном этапе, не может являться причиной отказа в госпитализации.

В связи с вышеизложенным рекомендуем Вам обратиться к участковому терапевту по месту прикрепления для выбора тактики дальнейшего лечения. 

В дальнейшем, для оперативного решения вопросов при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный контакт-центр ООО «СК «АК БАРС Мед» по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанному в медицинском полисе.

 

 

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

31января
2018
Получение полиса  
Оформляла получение нового полиса в г. Нижнекамск, но переехала в г.Казань и нет возможности забрать его в Нижнекамске. Как я могу получить готовый полис в Казани?

Для Вашего удобства мы можем переслать полис из Нижнекамска в Казань, в удобный Вам, ближайший пункт выдачи. Для этого нам необходимы Ваши данные. Позвоните по тел. 527 4898; 527 4884.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

30января
2018
Запись через 5 месяцев  
Здравствуйте, подскажите правомерна ли запись на ирригографию кишечника на июнь месяц (обратились в конце января, т.е. ждать нужно 5 месяцев)?! А за 1500 рублей готовы провести исследование через 2 дня

В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2017г. №1084 предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся участником обязательного медицинского страхования. Первичная медико-санитарная помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи (по профилям), на основе стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации, в соответствии с клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами.

Согласно программе государственных гарантий бесплатного оказания, гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан, консультации врачей-специалистов и диагностические и лабораторные исследования осуществляются по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, где прикреплен пациент. В медицинской карте амбулаторного больного указываются даты назначения и проведения консультации и (или) исследования.

Сроки при оказании медицинской помощи:

  1. срок проведения консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не должен превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  организацию;
  2. срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографических исследований, включая маммографию, функциональной диагностики, ультразвуковых исследований) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должен превышать 14 календарных дней со дня их назначения.

В Вашем случае не соблюдены сроки оказания медицинской помощи проведения ирригографии кишечника в рамках Программы государственных гарантий.

По Вашему вопросу рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением (с указанием Ф.И.О., дата рождения, адрес проживания, № полиса, контактный телефон) в отдел клиентского обслуживания в Вашу страховую компанию.

В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу «СК «АК БАРС-Мед» по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

12345678910 ... 292