8-800-500-03-03

звонок по России бесплатный

Новости

все новости
13ноября

ДИСПАНСЕРИЗАЦИЯ ЗА ОДИН ДЕНЬ

Не упустите возможность позаботиться о своем здоровье!

08ноября

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ МЕНДЕЛЕЕВСКА

 С 7 ноября пункт выдачи полисов ОМС ООО "СК "АК БАРС-Мед" работает по новому адресу.

01ноября

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ АЛЬМЕТЬЕВСКА

С 1 ноября изменился режим работы филиала по адресу: г.Альметьевск, ул. Р.Фахретдина, д.37.

Вопросы и ответы

Задать вопрос

123456789 ... 304

05сентября
2018
Не могу пройти обследование  
Добрый день! Мне в мае пришло сообщение от вас, что мне необходимо пройти маммографию. Вот уже четвертый месяц как я пытаюсь это сделать в 21 поликлинике города Казани, но безуспешно - как мне все время говорят, в поликлинике не работает оборудование. Хотелось бы, чтобы руководство поликлиники работало более оперативно.,Учитывая большой процент выявленных заболеваний среди женщин. многие, наверное, заинтересованы в прохождении этой процедуры. Прошу Вас прояснить этот вопрос с руководством поликлиники. Благодарю заранее.

 В соответствии со ст. 10 Федерального закона РФ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», доступность и качество медицинской помощи обеспечивается предоставлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.               

По Вашему обращению ООО «СК «АК БАРС-Мед» обратилась к администрации поликлиники №21. Со слов заведующей лечебно-профилактического отделения Бельской Е.Е., в настоящее время аппарат временно не функционирует, по данному случаю ведется ремонт аппарата. Для того, чтобы взять Вас на контроль и пригласить на маммографию после починки аппарата, через страхового представителя Садыкову Гузель Рашидовну, которая находится на 1 этаже поликлиники ГАУЗ «Городская поликлиника №21» с понедельника по среду с 8:00 до 14:00 просим Вас предоставить через электронную почту контактные данные.

В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр «СК «АК БАРС Мед» по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

 

 

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

29августа
2018
Полис  
Здравствуйте. Можно ли получить, в дополнение к основному полис, маленький в виде карточки? Спасибо
Дополнение к полису ОМС наша Компания не изготавливает.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

28августа
2018
Не оформляют электронный (пластиковый) полис.  
Здравствуйте. 17 августа зашёл в офис по улице Чуйкова поменять полис старого образца на новый. Там мне не предложили выбрать форму изготовления полиса (бумажный или электронный). Когда я сам сказал, что мне нужен электронный (пластиковый) полис, мне отказали в оформлении электронного полиса и сказали, что с апреля месяца всем выдаются только бумажные. Почему же так? На сайте совсем другая информация. И в ответах на вопросы (даже в августе месяце) подчеркиваете возможность выбора формы изготовления полиса?

При замене «старого» полиса на единый полис ОМС, Вы вправе выбрать форму изготовления полиса – в бумажном виде или электронном.

            Документы, необходимые для оформления полиса ОМС:

- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);

- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

            Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

27августа
2018
Замена полиса  
Здравствуйте. По какой причине приостановили выдачу полисов в виде пластиковых карт? Бумажная форма формата А5 очень неудобная. Хотелось бы на всех членов семьи сделать нормальную пластиковую форму полиса. Когда будут выдаваться такие формы?
Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2011г. № 158н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена. Бумажный полис ОМС так же как и электронный является единым полисом, действующим на всей территории РФ.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

27августа
2018
Электронный листок нетрудоспособности  
Здравствуйте. При оформлении электронного листа нетрудоспособности специалистом допущена ошибка, неверно указано место работы. ФСС требует замены, на что в больнице отвечают, что данный факт не является причиной для замены больничного листа. Так ли это?

В соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности» проверка соблюдения установленного порядка выдачи, продления и оформления листков нетрудоспособности осуществляется Фондом социального страхования Российской Федерации.

Таким образом, порядок оформления листков нетрудоспособности находится вне компетенции страховых медицинских организаций.

С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в Фонд социального страхования, телефон горячей линии по порядку оформления и выдачи листков нетрудоспособности – 8 (843) 292-33-80; 221-51-03.


Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

24августа
2018
Медицинская помощь по полису ОМС  
Здравствуйте!
Был на приеме у хирурга в КДЦ Авиастроительного района, диагноз - фасциит, хирург назначил УВЧ-терапию. Заведующая физиотерапевтическим отделением сказала, что бесплатно будут только 6 сеансов УВЧ, за остальные нужно платить.
Имею ли я право пройти УВЧ-терапию для лечения фасциита в необходимом объёме БЕСПЛАТНО, в рамках медпомощи по полису ОМС? Я прикреплен по полису ОМС к КДЦ Авиастроительного района.
Спасибо!

В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2017г. №1084 предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской помощи. При наличии медицинских показаний, направление на обследование и лечение должно проводиться для застрахованного гражданина бесплатно в медицинском учреждении, являющемся участником обязательного медицинского страхования.

Объем, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом и указываются им в медицинской карте амбулаторного пациента.

Таким образом, количество необходимых Вам сеансов УВЧ определяет Ваш лечащий врач исходя из тяжести и характера заболевания.

Назначенные врачом процедуры по полису ОМС должны быть проведены бесплатно.


Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

21августа
2018
3D РКТ ОНП  
Здравствуйте! Врач назначил пройти 3D РКТ ОНП. Обзвонил несколько клиник где предоставляют такую услугу и ни одна не сотрудничает с вами... Где можно пройти это обследование и воспользоваться вашим полисом?

Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов, утвержденной Постановлением КМ РТ от 29.12.2017г. №1084, диагностические исследования на бесплатной основе по полису ОМС проводятся по медицинским показаниям и только по направлению лечащего врача. Если Ваш лечащий врач выдал Вам направление на проведение спиральной РКТ ОНП (позволяющей получать трехмерные изображения), то это исследование должно быть проведено бесплатно, т.к. спиральная РКТ ОНП включена в программу обязательного медицинского страхования. Все назначенные врачом обследования должны проводиться в поликлинике по месту прикрепления. При невозможности проведения данного исследования по месту прикрепления в силу объективных причин, Вам должны выдать направление в другую медицинскую организацию (в которой возможно проведение данного обследования и с которой у Вашей поликлиники заключен соответствующий договор) на бесплатной основе. Таким образом, пройти назначенное обследование бесплатно по полису обязательного медицинского страхования можно будет только в той медицинской организации, в которую Вам выдаст направление Ваш лечащий врач.


Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

17августа
2018
Проблема  
Добрый день, застрахован у вас с 2014г в Дрожжановском районе. Сейчас хочу отказаться так как военнослужащий. Где и как я могу это сделать?

Вам нужно обратиться в Территориальный Фонд ОМС по РТ для того, чтобы сдать полис ОМС. Можете позвонить в контакт-центр Фонда по тел. 8 800 200 5151 и уточнить, где это можно сделать.


Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

16августа
2018
операция  
Здравствуйте!моего мужа пару часов назад увезли на операцию.Имею ли я право знать закончилась ли операция и ее течение? и у кого нужно уточнять информацию?

В соответствии со статьей 13 Федерального Закона №323 от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

Пациент имеет право на получение информации о состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.

Для уточнения информации рекомендуем Вам обратиться к лечащему врачу или администрации медицинской организации.


Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

16августа
2018
Прикрепление к медицинской организации  
Добрый день. Вот уже почти 10 месяцев моего ребенка не могут прикрепить к детской поликлинике к которой мы относимся по месту прописки. После рождения ребенка 25.10.2017 я подала документы для прикрепление к поликлиники, документы видимо были утеряны, подала снова, при том заведующая попросила написать что ранее не подавались документы и обещала сделать все быстро. Написала. Но увы... ничего не изменилось. Мой ребенок до сих пор не прикреплен к поликлинике, а следовательно я не могу записать его на прием. В месяц и три месяца мы проходили ПЛАТНЫЕ комплексные обследования. Как можно повлиять на мед.организацию, чтобы они все таки прикрепили ребенка к бесплатной поликлинике?

В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2017г. и на плановый период 2018 и 2019 годов, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29 декабря 2016г. №1044, для получения первичной медико-санитарной помощи по Территориальной программе ОМС гражданин выбирает медицинскую организацию не чаще одного раза в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина) в порядке, установленном Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 апреля 2012 г. N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи". Медицинская организация, оказывающая первичную медико-санитарную помощь по территориально-участковому принципу, не вправе отказать гражданину в прикреплении по месту фактического проживания гражданина.

Для оказания содействия рекомендуем Вам обратиться в отдел клиентского обслуживания по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, д.1а, тел.527-48-50.


Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

123456789 ... 304