Попробуйте наш новый сайт. Пока он работает в режиме бета-тестирования.
Если у Вас возникли вопросы по новому сайту обращайтесь по телефону горячей линии:

8-800-500-03-03

звонок по России бесплатный

Новости

все новости
19августа

ДИСПАНСЕРИЗАЦИЯ ЗА ОДИН ДЕНЬ

Страховая компания «АК БАРС-Мед» информирует татарстанцев о необходимости пройти диспансеризацию. Для удобства наших застрахованных мы, совместно с медицинскими организациями города, реализуем проект «Диспансеризация за один день».

 

19августа

НАМ 15 ЛЕТ

Предлагаем Вашему вниманию небольшой фоторепортаж с Юбилея Компании.

16августа

НАМ 15 ЛЕТ

 

Уважаемые застрахованные!

Хотим поделиться с Вами радостным событием, ведь этот летний месяц ознаменован важным событием для нашей Компании. У нас Юбилей - сегодня нам исполнилось 15 лет!

 

Вопросы и ответы

Задать вопрос

1 ... 301302303304305306307308309310311

17ноября
2009
Закрепление  
Доброе время суток.
У меня такой вопрос:я помогаю молодой женщине-наркоманке оформиться в реабелитационный центр "Надежда".Нам нужн собрать справки о состоянии её здоровья на сегодняшний день.Она была закреплена в поликлиннике по месту прописки.Но это очень далеко ,у меня нет времени и лишних денег на транспорт(проезд туда с пересадкой) что бы ездить с ней туда.Она проживает со своим сожителем и его матерью более 3х лет в нашем доме.Наша поликлинника находится в 5 мин.хотьбы от нашего дома.Так называемая свекровь не против ,что бы она была закреплена в поликлиннике по адресу её фактического проживания.Но участковый врачь не желает закреплять её на свой участок.Что нам делть?Она очень хочет уехать в этот центр и настроена лечиться очень серьёзно.Она записана там на очередь,только дело за справками.Есть ли какое-либо постановление или правило о закреплении больного на участке его проживания ,имеет ли право участковый врачь отказывать в таком случае и ...как нам быть?Время идёт,человек гибнет.У них очень тяжёлое положение в семье,сожитель её бьёт(он то же наркоман и по его вине она такой стала),мать отказалась от нее,свекровь гонит из дома.Она пыталась бросить сама,но не может.Падает в обмороки от боли и исстощения.

Уважаемый посетитель!
В соответствии с Порядком прикрепления населения к медицинским учреждениям Республики Татарстан, установленным приказом Министерства здравоохранения РТ от 26.08.1997 г. № 551, граждане имеют право зарегистрироваться в другом медицинском учреждении для получения амбулаторной медицинской помощи (в рамках административного района проживания) при условии открепления его от предыдущего медицинского учреждения и не более одного раза в год. Прикрепление осуществляется на основании заявления застрахованного, документа, удостоверяющего личность при обязательном условии предъявления действительного полиса обязательного медицинского страхования. Для решения данного вопроса Вам нужно обратиться к администрации поликлиники, в которую Вы планируете прикрепиться. В случае отказа медицинского учреждения в осуществлении прикрепления Вы можете обратиться в отдел защиты прав застрахованных филиала страховой компании "АК БАРС-Мед» в г.Казани по телефону 236-72-36, в центральный офис – по телефону 527-48-61.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

14ноября
2009
ОМС работающим  
Здравствуйте, мне на работе выдали полис, но там неправильно указан мой адрес. Могу ли я сама подойти к вам в офис и поменять полис. Какие небходимы для этого документы?

Уважаемая Татьяна Владимировна!
Замена полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) работающим гражданам осуществляется на основании письма работодателя, с приложением заявления работника. Застрахованный может самостоятельно обратиться в страховую компанию за получением полиса ОМС при условии предъявления вышеуказанных документов, а также сдачи старого полиса. Все шаблоны оформляемых документов размещены в разделе "Обязательное медицинское страхование/Договор ОМС" (http://www.akbarsmed.ru/oms/dogovor/) ссылки на Рекомендации по письмам для работодателей - в верхней части страницы.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

11ноября
2009
просьба о помощи  

Мой сын, Ермолаев Александр Михайлович 1952 г.р. с февраля 2009 года заболел, у него стали отниматься и опухать ноги и до настоящего времени врачами поликлиники 12ой городской больницы диагноз не был установлен. С руганью и криками пришлось добиваться направления в стационар 12ой больницы. Лечащий врач сразу предупредила, что через 10 дней она «выкинет» нас из больницы. На второй день вследствие потери сознания он сломал ногу. На этом лечение в 12ой больнице закончилось.
Болезнь прогрессирует с каждым днем, он обездвижен и не в состоянии даже перевернуться без посторонней помощи, у него уже не держится моча, появились сильные боли в руках, ногах, позвоночнике.  Несмотря на неоднократные обращения с нашей стороны, врачи поликлиники никакого лечения и никаких обследований не проводили. Я по своей инициативе обращалась в 13ую поликлинику к врачу Белаловой, делала МРТ (головы, позвоночника). После обращения к профессору  Матвеевой в 7ую городскую больницу нас направили в онкологический диспансер, в это время сын уже не мог не то, что ходить, даже сидеть. Для того чтобы сдать анализы мы 28 сентября 2009 года вызвали участкового врача 12ой больницы и попросили у нее вызвать из онкологического диспансера «неотложку», и взять анализы крови.  Врач стала орать, что «это наша проблема, как хотите, так и везите и кровь они не обязаны брать на дому, приходите и сдавайте и больше не вызывайте». В итоге пришлось своими силами везти в онкологический диспансер и за руки и за ноги тащить больного и обездвиженного человека и сдавать все анализы за плату. В итоге инвалидность Зубахой Е. до сих пор не оформлена, диагноз не установлен и лечения никакого не назначен. Причем для оформления они требуют с нас результаты анализов из других больниц, на которые направлений не давали и делали мы эти анализы по собственной инициативе. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь моему умирающему сыну облегчить его страдания.

Уважаемая Анастасия Васильевна!
В настоящее время по Вашему обращению специалистами страховой компании проводится активная работа. Вопрос оказания медицинской помощи Вашему сыну – взят на контроль, запланирована экспертиза качества медицинской помощи по случаям, перечисленным в письме. О результатах проведенных мероприятий Вы будете уведомлены дополнительно.
По всем возникающим вопросам просим обращаться в отдел защиты прав застрахованных по телефону 527-48-61.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

11ноября
2009
получение мед полюса  
С прежнего места работы я уволилась 19 августа и уже 20 устроилась на новое. Но на старой работе до сих пор не могут сдать мой полюс, а значит и новый я получить не могу.Можно ли привлечь данную организацию к какой-либо ответсвенности? Или так и придеться ждать когда они его сдадут?

Уважемая Диана Ринатовна!
Сотрудники нашей компании связались с Вашим работодателем, вопрос обеспечения Вас полисом обязательного
медицинского страхования решен. По всем вопросам просим обращаться по телефонам (843) 527-48-80, 527-48-85.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

11ноября
2009
Не выдают полис  
При увольнении с прежнего места работы сдал свой полис в отдел кадров, в в ыдаче полиса по новому месту работы было отказано так как мой полис числится не сданым, по прежнему месту работы утверждают что полис был сдан в Ак Барс Мед, получается из-за чьейто невнимательности меня лишают предусмотренного законом права на бесплатное медицинское обслуживание. Что делать?

Уважаемый Михаил Юрьевич!
Для оперативного решения Вашего вопроса просим обратиться в страховую компанию по телефонам (843) 527-48-80, 527-48-85.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

11ноября
2009
льготные лекарства не выписывают,а список прячут и не показывают даже  
Когда будет обнародован территориальный список льготных лекарств?Ведь даже для детей до 3-х лет,то что положено по льготному списку не выписывают,а заставляют покупать.Выписывают только "своим"и себе.

Уважаемая госпожа Григорьева! Перечень лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания, реализуемых жителям Республики Татарстан, имеющим право на безвозмездное обеспечение лекарственными средствами, утвержден Распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан от 16 марта 2009 г. N 315-р. С текстом данного документа можно ознакомиться на сайте Правительства Республики Татарстан:
 http://prav.tatar.ru/rus/docs/post/rasp1.htm?page=7&pub_id=28083
 По вопросам обеспечения льготными лекарственными средствами просим обращаться по телефону горячей линии Министерства здравоохранения Республики Татарстан: (843)264-68-46 либо в общественную приемную на сайте Министерства здравоохранния Республики Татарстан: http://minzdrav.tatar.ru/rus/priem.htm.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

11ноября
2009
Жалоба  
В октябре 2009 я лежала в стационаре с ребенком"ДГБ с перинатальным центром",ребенку 1год 5 мес.Я беременна была на 21нед.Мам ложат на одну узенькую кровать вместе с ребенком!ЭТО НАСТОЯЩИЙ КОШМАР!Особенно для беременной женщины:бессонные ночи,боли в животе из-за неудобного положения,ребенок тоже плохо спит,пинается,толкается....А когда я вся уже вымоталась после очередной бессоной ночи и уснула,медсестра меня разбудила и сказала,что мамам спать не положено это детское отделение,даже если ребенок спит мать должна сидеть рядом,питание так же не предусмотрено,но предложено за 55руб...Ладно я сначала хотела согласиться,ведь берем-й надо питаться правильно,НО когда я увидела что в меню одно,а дают другое я не знаю за что я буду платить.Например,написано"овощной салат"а дали 1огурец,"макароны с мясом"а дали без мяса.Ну не обидно ли за это издевательство платить?Как это учреждение имеет право на такое название?Где здесь действует закон об охране материнства и детства?Многие такие условия не выдерживают и отказываются от лечения.Женщины и мужчины с детьми лежат в одной палате..А что самое удивительное мамы сами моют полы в палате..Это норма или беспредел?Или реформа здравоохранения на улучшение качества оказания мед.услуг,где постоянно нарушаются права человека...Кто всё это контролирует?
Уважаемая Григорьева Н.А.!
По Вашему обращению будет организована выездная проверка указанного медицинского учреждения. О результатах Вы будете оповещены дополнительно.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

11ноября
2009
за что платить деньги беременной,а что должно по ОМС  
Здравствуйте!У меня 25недель беременности.Генетические обследования крови у нас даже для бер-х стоят-1200,узи-500.Это не каждому по карману.Я жду третьего ребенка и отказалась от анализов т.к. с предыдущей бер-тью анализы были в норме,но мне пришлось пройти у генетиков т.к. обнаружилась патология плода на узи в жен.конс.Сейчас направляют в РКБ г.Казань на доп.обследование:узи и процедуру(название не помню)прокол в живот и взятие крови из пуповины на хромосомы.Сказали,что эта процедура стоит 11000,а по направлению-2600.Правда ли это?Ещё терапевт направляет к гематологу на обследование и консультацию тоже в РКБ.Сколько ещё денег мне надо выложить,чтобы спокойно доносить свою беременность?

Уважаемая Наталья Александровна!
Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан медицинская помощь при беременности оказывается.
По направлению врача проведение УЗИ, консультация гематолога должны быть предложены Вам бесплатно в порядке очередности.
В связи с тем, что оказание медицинской помощи врачом-генетиком, включая  генетические исследования, не предусмотрено по Территориальной программе обязательного медицинского страхования Республики Татарстан и, следовательно, не входит в компетенцию страховой компании, рекомендуем Вам обратиться за разъяснением ситуации в Министерство здравоохранения РТ.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

11ноября
2009
за обследования просят и деньги и мед.полис  
Здравствуйте!У меня были жалобы на боли в сердце и одышку.Я попала на прием к кардиологу,он назначил узи сердца за 472рубля и суточное экг за 450 руб.Когда я пришла на узи у меня попросили ОМС и деньги взяли на руки,за ЭКГ тоже самое.И так везде и всюду,каждое обследование и люди платят...В стоматполиклинике тоже услуги стоматолога-ортопеда платные,даже консультация,а ОМС просят.Правомерно ли такое?Или это норма"двойная бухгалтерия"?

Уважаемая Наталья Александровна!
По Вашим обращениям о направлении Вас на проведение обследования на платной основе сообщаем. Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2009 год от 31.12.2008г. №962 медицинская помощь при беременности, родах и послеродовый период
предусмотрена бесплатно для пациентов. Конечно же, взимание платы за медицинскую услугу без оформления договора
на оказание платных медицинских услуг неправомерно. Доказать факт оплаты врачу "в карман", а, следовательно,решить вопрос возмещения денежных средств в досудебном порядке при отсутствии документального подтверждения невозможно. В данном случае, как вы совершенно справедливо отметили, врач за одну и ту же услугу получает двойную оплату: непосредственно от пациента и через выставление счета в страховую компанию. Подобные случаи являются предметом расследования правоохранительных органов и прокуратуры. Если Вам предлагают в медицинском учреждении пройти обследование или лечение
за плату рекомендуем обращаться к специалистам страховой компании по телефону, указанному в Вашем полисе обязательного медицинского страхования. Телефон круглосуточной службы бесплатный по России 8-800-100-03-30.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

09ноября
2009
Полис  
Здравствуйте. Я проживаю в Казани ,но прописана в Башкирии. Не работаю. У меня есть полис(башкирский). Примут ли меня по нему в больнице??Если нет,могу ли я получить полис в казани???Если да сколько это будет стоить??

Уважаемая Ильнара Ирековна!
В соответствии со ст.5 Закона о медицинском страховании граждан в Российской Федерации от 28.06.1991 г. N 1499-1 страховой медицинский полис имеет силу на всей территории Российской Федерации. 
Медицинские услуги по действующему полису обязательного медицинского страхования (ОМС), выданному в Республике Башкортостан (РБ), могут быть оказаны в любом лечебно-профилактическом учреждении, участвующем в реализации Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2009 г. С текстом данного документа Вы можете ознакомиться на нашем сайте – в разделе «Правовая и справочная информация»: http://akbarsmed.ru/info/168/.
В случае отказов лечебно-профилактических учреждений в оказании медицинской помощи  по полису ОМС, выданном в РБ, Вы можете обратиться в свою страховую медицинскую компанию по телефону, указанному в Вашем полисе ОМС.
Специалисты нашей  компании также могут помочь в урегулировании указанной ситуации – телефон круглосуточной диспетчерской службы Страховой компании "АК БАРС-Мед": 8-800-100-03-30.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

1 ... 301302303304305306307308309310311