8-800-500-03-03

звонок по России бесплатный

Новости

все новости
11февраля

ДИСПАНСЕРИЗАЦИЯ ЗА ОДИН ДЕНЬ

 Напоминаем, что для удобства наших застрахованных мы, совместно с медицинскими организациями города, реализуем проект «Диспансеризация за один день». 

29января

ЗАСЕДАНИЕ ИТОГОВОЙ КОЛЛЕГИИ МЗ РТ

29 января Генеральный директор ООО «СК «АК БАРС-Мед» Т.Р. Каримов принял участие в заседании итоговой коллегии Министерства здравоохранения РТ. 

Вопросы и ответы

Задать вопрос

1 ... 297298299300301302303304305306307

11ноября
2009
просьба о помощи  

Мой сын, Ермолаев Александр Михайлович 1952 г.р. с февраля 2009 года заболел, у него стали отниматься и опухать ноги и до настоящего времени врачами поликлиники 12ой городской больницы диагноз не был установлен. С руганью и криками пришлось добиваться направления в стационар 12ой больницы. Лечащий врач сразу предупредила, что через 10 дней она «выкинет» нас из больницы. На второй день вследствие потери сознания он сломал ногу. На этом лечение в 12ой больнице закончилось.
Болезнь прогрессирует с каждым днем, он обездвижен и не в состоянии даже перевернуться без посторонней помощи, у него уже не держится моча, появились сильные боли в руках, ногах, позвоночнике.  Несмотря на неоднократные обращения с нашей стороны, врачи поликлиники никакого лечения и никаких обследований не проводили. Я по своей инициативе обращалась в 13ую поликлинику к врачу Белаловой, делала МРТ (головы, позвоночника). После обращения к профессору  Матвеевой в 7ую городскую больницу нас направили в онкологический диспансер, в это время сын уже не мог не то, что ходить, даже сидеть. Для того чтобы сдать анализы мы 28 сентября 2009 года вызвали участкового врача 12ой больницы и попросили у нее вызвать из онкологического диспансера «неотложку», и взять анализы крови.  Врач стала орать, что «это наша проблема, как хотите, так и везите и кровь они не обязаны брать на дому, приходите и сдавайте и больше не вызывайте». В итоге пришлось своими силами везти в онкологический диспансер и за руки и за ноги тащить больного и обездвиженного человека и сдавать все анализы за плату. В итоге инвалидность Зубахой Е. до сих пор не оформлена, диагноз не установлен и лечения никакого не назначен. Причем для оформления они требуют с нас результаты анализов из других больниц, на которые направлений не давали и делали мы эти анализы по собственной инициативе. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь моему умирающему сыну облегчить его страдания.

Уважаемая Анастасия Васильевна!
В настоящее время по Вашему обращению специалистами страховой компании проводится активная работа. Вопрос оказания медицинской помощи Вашему сыну – взят на контроль, запланирована экспертиза качества медицинской помощи по случаям, перечисленным в письме. О результатах проведенных мероприятий Вы будете уведомлены дополнительно.
По всем возникающим вопросам просим обращаться в отдел защиты прав застрахованных по телефону 527-48-61.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

11ноября
2009
получение мед полюса  
С прежнего места работы я уволилась 19 августа и уже 20 устроилась на новое. Но на старой работе до сих пор не могут сдать мой полюс, а значит и новый я получить не могу.Можно ли привлечь данную организацию к какой-либо ответсвенности? Или так и придеться ждать когда они его сдадут?

Уважемая Диана Ринатовна!
Сотрудники нашей компании связались с Вашим работодателем, вопрос обеспечения Вас полисом обязательного
медицинского страхования решен. По всем вопросам просим обращаться по телефонам (843) 527-48-80, 527-48-85.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

11ноября
2009
Не выдают полис  
При увольнении с прежнего места работы сдал свой полис в отдел кадров, в в ыдаче полиса по новому месту работы было отказано так как мой полис числится не сданым, по прежнему месту работы утверждают что полис был сдан в Ак Барс Мед, получается из-за чьейто невнимательности меня лишают предусмотренного законом права на бесплатное медицинское обслуживание. Что делать?

Уважаемый Михаил Юрьевич!
Для оперативного решения Вашего вопроса просим обратиться в страховую компанию по телефонам (843) 527-48-80, 527-48-85.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

11ноября
2009
льготные лекарства не выписывают,а список прячут и не показывают даже  
Когда будет обнародован территориальный список льготных лекарств?Ведь даже для детей до 3-х лет,то что положено по льготному списку не выписывают,а заставляют покупать.Выписывают только "своим"и себе.

Уважаемая госпожа Григорьева! Перечень лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания, реализуемых жителям Республики Татарстан, имеющим право на безвозмездное обеспечение лекарственными средствами, утвержден Распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан от 16 марта 2009 г. N 315-р. С текстом данного документа можно ознакомиться на сайте Правительства Республики Татарстан:
 http://prav.tatar.ru/rus/docs/post/rasp1.htm?page=7&pub_id=28083
 По вопросам обеспечения льготными лекарственными средствами просим обращаться по телефону горячей линии Министерства здравоохранения Республики Татарстан: (843)264-68-46 либо в общественную приемную на сайте Министерства здравоохранния Республики Татарстан: http://minzdrav.tatar.ru/rus/priem.htm.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

11ноября
2009
Жалоба  
В октябре 2009 я лежала в стационаре с ребенком"ДГБ с перинатальным центром",ребенку 1год 5 мес.Я беременна была на 21нед.Мам ложат на одну узенькую кровать вместе с ребенком!ЭТО НАСТОЯЩИЙ КОШМАР!Особенно для беременной женщины:бессонные ночи,боли в животе из-за неудобного положения,ребенок тоже плохо спит,пинается,толкается....А когда я вся уже вымоталась после очередной бессоной ночи и уснула,медсестра меня разбудила и сказала,что мамам спать не положено это детское отделение,даже если ребенок спит мать должна сидеть рядом,питание так же не предусмотрено,но предложено за 55руб...Ладно я сначала хотела согласиться,ведь берем-й надо питаться правильно,НО когда я увидела что в меню одно,а дают другое я не знаю за что я буду платить.Например,написано"овощной салат"а дали 1огурец,"макароны с мясом"а дали без мяса.Ну не обидно ли за это издевательство платить?Как это учреждение имеет право на такое название?Где здесь действует закон об охране материнства и детства?Многие такие условия не выдерживают и отказываются от лечения.Женщины и мужчины с детьми лежат в одной палате..А что самое удивительное мамы сами моют полы в палате..Это норма или беспредел?Или реформа здравоохранения на улучшение качества оказания мед.услуг,где постоянно нарушаются права человека...Кто всё это контролирует?
Уважаемая Григорьева Н.А.!
По Вашему обращению будет организована выездная проверка указанного медицинского учреждения. О результатах Вы будете оповещены дополнительно.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

11ноября
2009
за что платить деньги беременной,а что должно по ОМС  
Здравствуйте!У меня 25недель беременности.Генетические обследования крови у нас даже для бер-х стоят-1200,узи-500.Это не каждому по карману.Я жду третьего ребенка и отказалась от анализов т.к. с предыдущей бер-тью анализы были в норме,но мне пришлось пройти у генетиков т.к. обнаружилась патология плода на узи в жен.конс.Сейчас направляют в РКБ г.Казань на доп.обследование:узи и процедуру(название не помню)прокол в живот и взятие крови из пуповины на хромосомы.Сказали,что эта процедура стоит 11000,а по направлению-2600.Правда ли это?Ещё терапевт направляет к гематологу на обследование и консультацию тоже в РКБ.Сколько ещё денег мне надо выложить,чтобы спокойно доносить свою беременность?

Уважаемая Наталья Александровна!
Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан медицинская помощь при беременности оказывается.
По направлению врача проведение УЗИ, консультация гематолога должны быть предложены Вам бесплатно в порядке очередности.
В связи с тем, что оказание медицинской помощи врачом-генетиком, включая  генетические исследования, не предусмотрено по Территориальной программе обязательного медицинского страхования Республики Татарстан и, следовательно, не входит в компетенцию страховой компании, рекомендуем Вам обратиться за разъяснением ситуации в Министерство здравоохранения РТ.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

11ноября
2009
за обследования просят и деньги и мед.полис  
Здравствуйте!У меня были жалобы на боли в сердце и одышку.Я попала на прием к кардиологу,он назначил узи сердца за 472рубля и суточное экг за 450 руб.Когда я пришла на узи у меня попросили ОМС и деньги взяли на руки,за ЭКГ тоже самое.И так везде и всюду,каждое обследование и люди платят...В стоматполиклинике тоже услуги стоматолога-ортопеда платные,даже консультация,а ОМС просят.Правомерно ли такое?Или это норма"двойная бухгалтерия"?

Уважаемая Наталья Александровна!
По Вашим обращениям о направлении Вас на проведение обследования на платной основе сообщаем. Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2009 год от 31.12.2008г. №962 медицинская помощь при беременности, родах и послеродовый период
предусмотрена бесплатно для пациентов. Конечно же, взимание платы за медицинскую услугу без оформления договора
на оказание платных медицинских услуг неправомерно. Доказать факт оплаты врачу "в карман", а, следовательно,решить вопрос возмещения денежных средств в досудебном порядке при отсутствии документального подтверждения невозможно. В данном случае, как вы совершенно справедливо отметили, врач за одну и ту же услугу получает двойную оплату: непосредственно от пациента и через выставление счета в страховую компанию. Подобные случаи являются предметом расследования правоохранительных органов и прокуратуры. Если Вам предлагают в медицинском учреждении пройти обследование или лечение
за плату рекомендуем обращаться к специалистам страховой компании по телефону, указанному в Вашем полисе обязательного медицинского страхования. Телефон круглосуточной службы бесплатный по России 8-800-100-03-30.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

09ноября
2009
Полис  
Здравствуйте. Я проживаю в Казани ,но прописана в Башкирии. Не работаю. У меня есть полис(башкирский). Примут ли меня по нему в больнице??Если нет,могу ли я получить полис в казани???Если да сколько это будет стоить??

Уважаемая Ильнара Ирековна!
В соответствии со ст.5 Закона о медицинском страховании граждан в Российской Федерации от 28.06.1991 г. N 1499-1 страховой медицинский полис имеет силу на всей территории Российской Федерации. 
Медицинские услуги по действующему полису обязательного медицинского страхования (ОМС), выданному в Республике Башкортостан (РБ), могут быть оказаны в любом лечебно-профилактическом учреждении, участвующем в реализации Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2009 г. С текстом данного документа Вы можете ознакомиться на нашем сайте – в разделе «Правовая и справочная информация»: http://akbarsmed.ru/info/168/.
В случае отказов лечебно-профилактических учреждений в оказании медицинской помощи  по полису ОМС, выданном в РБ, Вы можете обратиться в свою страховую медицинскую компанию по телефону, указанному в Вашем полисе ОМС.
Специалисты нашей  компании также могут помочь в урегулировании указанной ситуации – телефон круглосуточной диспетчерской службы Страховой компании "АК БАРС-Мед": 8-800-100-03-30.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

06ноября
2009
какперевести полюс  
у меня заболела мама, она проживалыа в Вахитовском районе, случилось предъинсультное состояние. Маму забрали к себе в московский район как мы можем перевести ее к себе в Московский район поликлинику № 13 по месту нашего жительства. Какие могут возникнуть трудности и как их преодолеть.

Уважаемый посетитель!
В соответствии с Порядком прикрепления населения к медицинским учреждениям Республики Татарстан, установленным приказом Министерства здравоохранения РТ от 26.08.1997 г. № 551, граждане имеют право зарегистрироваться в другом медицинском учреждении для получения амбулаторной медицинской помощи (в рамках административного района проживания) при условии открепления его от предыдущего медицинского учреждения и не более одного раза в год. Прикрепление осуществляется на основании заявления застрахованного, документа, удостоверяющего личность и полиса обязательного медицинского страхования.
Для решения вопроса о прикреплении Вам следует обратиться в поликлинику № 13. После согласования данного вопроса с администрацией медицинского учреждения – следует открепиться от амбулаторно-поликлинического учреждения Вахитовского района. В случае отказа медицинского учреждения в осуществлении прикрепления Вы можете обратиться в отдел защиты прав застрахованных филиала страховой компании "АК БАРС-Мед» в г.Казани по телефону 236-72-36, в центральный офис – по телефону 527-48-61, а также  по телефонам диспетчерской службы: (843)236-06-38, 8-800-100-03-30.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

02ноября
2009
вопрос  
Здравствуйте.
Я слышал что для обладателей полиса Ак Барс Мед имеется список бесплатных услуг. Хотелось бы узнать и ознакомиться с этим перечнем.
большой спасибо.
с Уважением, Евгений.

Уважаемый Евгений!
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС), в том числе выданный нашей компанией, обеспечивает застрахованным равные возможности в получении медицинской и лекарственной помощи в объеме и на условиях, соответствующих программам обязательного медицинского страхования.
Перечень медицинских услуг, оказываемых застрахованным в рамках системы ОМС на территории Республики Татарстан, определяется Программой государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории РТ на 2009 г. С текстом данного документа Вы можете ознакомиться на нашем сайте – в разделе «Правовая и справочная информация»: http://akbarsmed.ru/info/168/.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

1 ... 297298299300301302303304305306307