8-800-500-03-03

звонок по России бесплатный

Новости

все новости
23марта

ДЛЯ ЧЕГО МЫ ИНФОРМИРУЕМ ЛЮДЕЙ?

Многие люди, к сожалению, не знают свои права в системе обязательного медицинского страхования, что такое диспансеризация, и, что старый полис ОМС, выданный до мая 2011г., нужно заменить на новый. Именно поэтому об этом и многом другом мы рассказываем нашим застрахованным в ЕДИНЫЙ ДЕНЬ ИНФОРМИРОВАНИЯ.

12марта

ПОМОГАЕМ ВРАЧАМ ЛЕЧИТЬ, А ПАЦИЕНТАМ ЛЕЧИТЬСЯ

В поликлиниках и больницах Республики Татарстан приступили к работе страховые представители второго уровня

26февраля

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПОЛИСОВ ОМС

Срочно проверьте дату выдачи Вашего полиса обязательного медицинского страхования!

Вопросы и ответы

Задать вопрос

12345678 ... 292

10марта
2018
Замена полиса ОМС без личного присутствия  
Добрый день. Новость на Вашем сайте http://xn--80aacne1aq5aj.xn--p1ai/news/7968/ касается моего полиса. Могу ли я получить полис в электронном виде? Проживаю в Московской области, а отделения АБМ только в Татарстане.

В случае, если Ваш полис ОМС является полисом «старого» образца, его необходимо заменить. Вы можете заменить свой полис на единый полис ОМС в любой страховой медицинской организации, действующей на территории региона Вашего проживания (Московской области). При переезде в РТ, Вы сможете обратиться в нашу Компанию с этим же полисом, и снова будете застрахованы в СК «АК БАРС-Мед».

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

06марта
2018
диагностика  
Какие виды узи (каких органов) проводят на платной основе в поликлинике №21 г. Казани. В частности меня интересует узи простаты ректально.

Организация оказания платных медицинских услуг не входит в компетенцию страховой компании. Для уточнения вопроса какие платные медицинские услуги предоставляются в ГАУЗ «Городская поликлиника № 21» Вы можете обратиться к администрации или в отдел платных услуг поликлиники.

Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018г. объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи в зависимости от установленного диагноза. По полису ОМС обследования ( в том числе и УЗИ простаты) по направлению лечащего врача проводится бесплатно. Если в Вашей поликлинике такого обследования не проводят, то Ваша поликлиника должна направить Вас в другую медицинскую организацию, где Вы сможете пройти данное обследование на бесплатной основе.

Если у Вас возникают проблемы с прохождением назначенных обследований, Вы вправе обратиться в свою страховую компанию, которая выдала Вам полис ОМС. Если Вы являетесь застрахованным ООО «СК «АК БАРС-Мед», Вы можете обратиться с письменным заявлением в отдел защиты прав застрахованных по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, д.1а. При себе необходимо иметь полис ОМС, паспорт и имеющуюся медицинскую документацию.

Для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу «СК «АК БАРС-Мед» по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

 При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанной в медицинском полисе.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

05марта
2018
Вопрос о госпитализации  
Здравствуйте, у меня возникла проблема с экстренной госпитализацией. Я была на приеме у лечащего врача-гинеколога, она вызвала скорую и порекомендовала лечь на лечение в стационар, при этом объективно не объяснив причины. Данный вопрос все таки удалось выяснить с помощью заведующей отделением, на что мне настоятельно рекомендовали лечь в больницу, так как возможны осложнения вплоть до летального исхода. Я просила госпитализацию в больнице, в которой уже находилась когда то на лечении и где врачи более осведомлены о моем заболевании. Тем не менее вызвали скорую и отвезли меня в дежурную в этот день больницу, которая к тому же находится очень далеко от дома. Могу ли я отказаться от госпитализации здесь и как в таком случае попасть именно в ту больницу, в которой я точно знаю что качественно услуги окажут? Город Казань

Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.12.2017) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» статьи 21 «Выбор врача и медицинской организации»:

1.Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач обязан проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.               

2.Медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания.

В целях совершенствования организации медицинской помощи при экстренных и неотложных показаниях на территории г.Казани утвержден порядок направления больных для оказания медицинской помощи по экстренным и неотложным показаниям согласно приложению к Приказу Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 31 декабря 2015 г. № 2839 «О внесении изменений в порядок госпитализации больных» по профилям «хирургия», «травматология», «детская травматология», «микрохирургия», «сосудистая хирургия», «гнойная хирургия», «челюстно-лицевая хирургия», «оториноларингология», «гинекология», «нейрохирургия», «урология».

В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в Контакт-центр «СК «АК БАРС Мед» по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанных в медицинском полисе.

 

 

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

05марта
2018
Диагностика  
Ректальное узи простаты в поликлинике по направлению уролога этой поликлиники должен ли я оплачивать или эта процедура делается бесплатно? Полис ОМС имеется.

Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018г. объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи в зависимости от установленного диагноза. По полису ОМС обследования ( в том числе и УЗИ простаты) по направлению лечащего врача проводится бесплатно. Если в Вашей поликлинике такого обследования не проводят, то Ваша поликлиника должна направить Вас в другую медицинскую организацию, где Вы сможете пройти данное обследование на бесплатной основе.

Если у Вас возникают проблемы с прохождением назначенных обследований, Вы вправе обратиться в свою страховую компанию, которая выдала Вам полис ОМС. Если Вы является застрахованным ООО «СК «АК БАРС-Мед», Вы можете обратиться с письменным заявлением в отдел защиты прав застрахованных по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, д.1а. При себе необходимо иметь полис ОМС, паспорт и имеющуюся медицинскую документацию.

Для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу «СК «АК БАРС-Мед» по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и телефону, указанной в медицинском полисе.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

05марта
2018
Поликлиника  
Добрый день! Возник вопрос, есть расписание на госуслугах на прием к врачу. Моя бабушка была записана на утро до 11 часов на укол. Она подошла и медсестра ее отослала домой, сказав ей что она уколы делает после 11. Правомерно ли это?

В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годы предоставляется гарантируемый объем бесплатной медицинской  помощи.

Организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях (предварительная запись, самозапись больных на амбулаторный прием) и порядок вызова врача на дом (указание телефонов, по которым регистрируются вызовы врача на дом, удобный режим работы регистратуры) и оказание медицинской помощи на дому регламентируются внутренними правилами работы медицинской организации. В целях упорядочения оказания плановой медицинской помощи осуществляется запись пациентов, в том числе в электронном виде.

Для решения данного вопроса рекомендуем Вам обратится к руководителю медицинской организации к которой прикреплена Ваша бабушка.

В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу «СК «АК БАРС-Мед» по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

 

 

 

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

01марта
2018
Pамена полиса  
Можно ли заменить бумажный вариант полиса ОМС от 2014г. на электронный(пластиковая карта)?


















Бумажный полис ОМС так же как и электронный является единым полисом, действующим на всей территории РФ. Менять его на другой нет необходимости.

В случае переоформления полиса при изменении персональных данных, установлении неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе, либо утери полиса, Вы сможете выбрать форму изготовления полиса – в бумажном виде или электронном.

Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

01марта
2018
ОМС  
Здравствуйте, подскажите, можно ли по полису ОМС получить корсеты, держатели шеи, в общем ортопедические приспособления бесплатно или со скидкой

В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории РТ на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2017г №1084 в амбулаторных условиях обеспечение изделиями медицинского назначения, в том числе протезно-ортопедическими изделиями (корсеты и т.д.), осуществляется за счет личных средств граждан. В стационарных условиях обеспечение граждан лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения, лечебным питанием, в том числе специализированными продуктами лечебного питания, осуществляется в соответствии со стандартами медицинской помощи, утвержденными в установленном порядке.

Бесплатное обеспечение технических средств (изделий) реабилитации в соответствии с ФЗ РФ от 24.11.1995г. №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ» полагается инвалидам в рамках индивидуальной программы реабилитации инвалидов.

Финансирование расходных обязательств по обеспечению данной категории населения техническими средствами реабилитации, в том числе изготовление и ремонт протезно-ортопедических изделий, осуществляется за счет средств федерального бюджета и Фонда социального страхования Российской Федерации.

Таким образом, вопрос обеспечения техническими средствами реабилитации инвалидов находится вне компетенции страховой компании.

Рекомендуем Вам обратиться в ГУ «Фонд социального страхования РФ по РТ» по адресу: г.Казань, ул.Кави Наджми, д.2/39, тел.горячей лини +7(843)221-50-65 либо в филиал по месту жительства.

 

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

01марта
2018
Запись на консультацию и операцию в Москве  
Запись на консультацию и операцию в Москве по полису ОМС входит в перечень услуг моего полиса АкБарсМед? Требуется записать маму на операцию в клинику Гельмгольца по поводу высокотехнологичного вмешательства всвязи с сложным заболеванием. Направление с Бутлерова есть на операцию, но очередь большая, а операция сложная.

В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2017г. №1084, за счет средств бюджета Республики Татарстан осуществляется финансовое обеспечение оказания медицинской помощи гражданам за пределами Республики Татарстан, оплата проезда больным, направляемым в установленном порядке в федеральные медицинские учреждения и научно-исследовательские институты. Высокотехнологичная медицинская помощь, являющаяся частью специализированной медицинской помощи, включает в себя применение новых сложных и (или) уникальных методов лечения, а также ресурсоемких методов лечения с научно доказанной эффективностью, в том числе клеточных технологий, роботизированной техники, информационных технологий и методов генной инженерии, разработанных на основе достижений медицинской науки и смежных отраслей науки и техники, и оказывается медицинскими организациями в соответствии с перечнем видов высокотехнологичной медицинской помощи, содержащим в том числе методы лечения и источники финансового обеспечения высокотехнологичной медицинской помощи, в рамках установленного планового задания.

В связи с этим возможно получение медицинской помощи за пределами Республики Татарстан.

Порядок направления пациентов на консультацию и госпитализацию в республиканские медицинские учреждения, а также в медицинские учреждения, находящиеся за пределами Республики Татарстан, определяется Министерством здравоохранения РТ в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения РТ от 05.06.2012 N 810 «О направлении больных за пределы Республики Татарстан для оказания специализированной (высокотехнологичной) медицинской помощи».

Окончательное решение о направлении на лечение или консультацию в медицинское учреждение за пределы Республики Татарстан принимается Комиссией республиканского медицинского учреждения на основании очной или заочной консультации. Далее документы направляются в Государственное автономное учреждение Республики Татарстан «Диспетчерский центр Министерства здравоохранения Республики Татарстан», которое в свою очередь оформляет и направляет документы на рассмотрение в федеральное медицинское учреждение в зависимости от профиля заболевания.

О решении, принятом федеральным медицинским учреждением, будет сообщено на основании предоставленных контактных данных пациента. Более подробную информацию можно узнать на сайте  http://dcmz.tatarstan.ru/ или по телефону 221-16-99, а также  обратиться в Министерство здравоохранения РТ по телефону 231-79-98.

 

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

28февраля
2018
Возможно ли лечение зубов по полису ОМС в платных клиниках  
Здравствуйте! У меня возникли большие проблемы с зубами, но запись к стоматологам по прописке, осуществляющаяся по будням с портала Госуслуги в 19:50 недоступна, свободных мест у специалистов никогда нет, а лечение очень дорогостоящее. В связи с этим вопрос: Могу ли я получить стоматологическую мед. помощь в любой других платных клиниках города Казани по полису ОМС Ак барсМед, который у меня есть. Спасибо.

Для получения стоматологической медицинской помощи Вы имеете право обратиться в любую стоматологическую поликлинику, которая работает по системе ОМС в городе Казани. При себе необходимо иметь паспорт и полис ОМС.

  1. ООО «Стоматологическая поликлиника № 5» города Казани;
  2. ООО «Стоматологическая поликлиника № 9 «Дербышки»;
  3. ООО «Стоматологическая поликлиника № 9 Азино» г. Казани;
  4. ООО «Стоматологическая поликлиника № 9 города Казани»;
  5. АО «Городская стоматология»;

Ознакомиться с полным списком медицинских организаций, работающих по системе обязательного медицинского страхования, в том числе, по профилю «стоматология», Вы можете на сайте ТФОМС РТ: http://www.fomsrt.ru. Для этого необходимо выбрать вкладку Застрахованным лица àМедицинские организации.  

В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу «СК «АК БАРС-Мед» по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

При наличии страхового полиса другой страховой компании для реализации прав в системе обязательного медицинского страхования рекомендуем обращаться по адресу и  телефону, указанному в медицинском полисе.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

26февраля
2018
Жалоба на бездействие персонала  
Хочу пожаловаться на то, как работает Городская поликлиника №7 по ул. Ф.Карима, 7.
В субботу слегла с сильным головокружением. Так пролежала и в воскресенье. В понедельник обратилась в поликлинику, где меня осмотрел дежурный врач сказала записаться на прием к своему участковому врачу и взять направление на анализ крови на втором этаже у медсестер.
В регистратуре выяснилось, что свободная запись только на ПЯТНИЦУ!!!!!! Вот что значит бесплатная медицина, «сиди на работе и головокружись дальше» вот только словами они мне не сказали этого.
Пошла за направлением на анализ крови. Там еще хлеще посадили медсестру. В итоге талон мне сдать кровь вообще дали на следующий понедельник!!! (5 марта) А для чего я тогда иду на прием к терапевту спрашивается вопрос???
Честно, хоть падай и умирай там, сотрудникам было по барабану!
Получается в бесплатную поликлинику больной человек в день обращения не может получить абсолютно никакую услугу? 
Такого безответственного и бесчеловечного отношения к больным от людей, принимавших клятву Гиппократа, я не понимаю!
Спасибо за внимание!
Пошла досижевать на работе в «головокружительном состоянии» до 1 марта!!!!

В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2017г. №1084 организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях (предварительная запись, самозапись больных на амбулаторный прием) и порядок вызова врача на дом (указание телефонов, по которым регистрируются вызовы врача на дом, удобный режим работы регистратуры) и оказание медицинской помощи на дому регламентируются внутренними правилами работы медицинской организации. В целях упорядочения оказания плановой медицинской помощи осуществляется запись пациентов, в том числе в электронном виде.

Согласно программе государственных гарантий бесплатного оказания, гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан, при оказании медицинской помощи предусматривается, что:

срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должен превышать двух часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;

срок ожидания приема врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом) не должен превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию

 

консультации врачей-специалистов и диагностические и лабораторные исследования осуществляются по направлению лечащего врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, где прикреплен пациент. В медицинской карте амбулаторного больного указываются даты назначения и проведения консультации и (или) исследования.

Сроки при оказании медицинской помощи:

  1. срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографических исследований, включая маммографию, функциональной диагностики, ультразвуковых исследований) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должен превышать 14 календарных дней со дня их назначения.

В Вашем случае не соблюдены сроки ожидания прием врача-терапевта в рамках Программы государственных гарантий.

По Вашему вопросу рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением (с указанием Ф.И.О., дата рождения, адрес проживания, № полиса, контактный телефон) в отдел клиентского обслуживания в Вашу страховую компанию.

В дальнейшем, для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу «СК «АК БАРС-Мед» по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

12345678 ... 292