8-800-500-03-03

звонок по России бесплатный

Новости

все новости
19сентября

ДИСПАНСЕРИЗАЦИЯ 2018

ООО «СК «АК БАРС-Мед» напоминает: раз в три года взрослый россиянин, начиная с 21 года, может пройти бесплатную диспансеризацию. Узнайте, подходит ли Ваш возраст для прохождения обследования в этом году.  

11сентября

ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ О НЕОБХОДИМОСТИ ЗАМЕНЫ ПОЛИСОВ ОМС

Кому необходим полис ОМС и когда необходима его замена. Подробнее...

06июня

РЕЖИМ РАБОТЫ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ

Внимание: выдача готовых полисов ОМС и прием заявлений граждан в праздничные дни будет проводиться согласно измененному режиму работы. 

Вопросы и ответы

Задать вопрос

12345678 ... 301

13августа
2018
Продают очередь и вынуждают оплатить услуги  
Обратился в Университетскую клинику на Вишневского 2а (по месту жительству) по состоянию здоровья. Посетил несколько специалистов и все поголовно либо отказываются принимать бесплатно, либо говорят, что по записи бесплатно лишь через месяц, оплачивайте в кассу.
Честно, совершенно нет сил, нервов и времени ходить и разбираться. Примите пожалуйста меры.

С какой кстати я должен что-то оплачивать имея на руках медицинскую страховку?

В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018г., утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29 декабря 2017г. №1084 срок проведения консультаций врачей-специалистов при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме не должен превышать 14 календарных дней со дня их назначения.

Если у Вас возникают проблемы с прохождением врачей-специалистов, Вы вправе обратиться к Заместителю главного врача по поликлинической работе или в свою страховую компанию, которая выдала Вам полис ОМС. Если Вы является застрахованным ООО «СК «АК БАРС-Мед», Вы можете обратиться с письменным заявлением в отдел защиты прав застрахованных по адресу: г. Казань, ул. Меридианная, д.1а. При себе необходимо иметь полис ОМС, паспорт и имеющуюся медицинскую документацию.

Для оперативного решения вопросов получения медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию рекомендуем Вам обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу «СК «АК БАРС-Мед» по телефону: 8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).


Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

13августа
2018
Халатность  
Добрый день. я подошла к врачу 8 поликлинику по улице сибирский тракт город Казань. К дежурному врачу с болями.Он работает до 13 дня. а 12 закрыли кабинет на обед.очередь сидит около кабинета врача.разве не л за закончить весь прием и по обедать после часа дня

В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годы, утвержденной Постановлением Кабинета Министров РТ от 29.12.2017г. №1084 организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях (предварительная запись, самозапись больных на амбулаторный прием) и порядок вызова врача на дом (указание телефонов, по которым регистрируются вызовы врача на дом, удобный режим работы регистратуры) и оказание медицинской помощи на дому регламентируются внутренними правилами работы медицинской организации.

Согласно программе государственных гарантий бесплатного оказания, гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан, при оказании медицинской помощи предусматривается, что:

срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должен превышать двух часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.


Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

10августа
2018
Пластиковый полис.  
Добрый день,хотелось бы уточнить.на днях заехали обменять полис старого образца на новый,в ответ было предложено либо получить полис бумажного образца бесплатно,либо пластикого образца(который более удобный) в размере 500 рублей.действительно ли получение пластикового полиса платная услуга?

Полисы обязательного медицинского страхования оформляются бесплатно. Бумажный полис ОМС так же как и электронный является единым полисом. При замене «старого» полиса на единый полис ОМС, Вы вправе выбрать форму изготовления полиса – в бумажном виде или электронном. Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2011г. № 158н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена.

Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

08августа
2018
получение страхового полиса  
Здравствуйте!вопрос таков,обязательно ли нужно предъявлять СНИЛС новорожденному ребенку!?

Для оформления полиса ОМС новорожденному ребенку необходимы следующие документы:

- Cвидетельство о рождении;

- СНИЛС (при наличии);

- Документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка (родителя).

Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).


Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

08августа
2018
Смена полиса  
Вышла замуж, меняла фамилию. Куда и с какими документами мне обратиться для смены полиса? г.Казань.

Вы можете обратиться в любой, удобный пункт выдачи полисов нашей страховой Компании (адреса и телефоны указаны на сайте компании www.акбарсмед.рф). На сайте нашей компании www.акбарсмед.рф, Вы можете записаться на прием к специалисту в удобное для Вас время.

При себе необходимо иметь:

- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ),

- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)

Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).


Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

07августа
2018
безграмотность и халатность врачей  
Доброго времени суток! Живу в Казани, хочу оставить жалобу на поликлинику гауз №21. дело в том что, обратился в это подразделение 1.08.18 с жалобами в здоровье, открыли больничный лист, но перед этим у меня спросили "принимают ли у меня на работе в электронном виде больничный лист?" я ответил: "нет!" в итоге все равно сделали больничный в электронном. после ежедневного похождения по врачам, 4.04.18
меня не проверили на приёме так как не было готовых результатов анализов и закрыли больничный лист, а это Хирург Миннекеев Айнур Фанисович и написал что, я могу приступить к работе с 5.08.18 (но это были выходные дни сб и вскр и никто не смог мне распечатать больничный лист). приехав Я на работу в положеную дату 5.08.18 показывая распечатку электронного больничного листа, на ответ от своего руководителя я получил что могу лишь с ним сходить в "уборную" т.к. это не документ с пару подписей. 6.08.18 Я пошел в поликлинику за распечаткой больничного листа, мне сказали "программа распечаток больничных листов не работает" . Я пошел разбираться с заведующей этой поликлиники, на что она меня отправила по разным врачам, потому что она сама ничего не знает. Я проходил 2 дня так как к каждому врачу бы я не подходил, меня отправляли в разные кабинеты потому что никто ни за что не отвечает или уже в отпуске! на моём рабочем месте мне сказали если не будет на руках больничного листа 8.08.18 то за все прогульные дни я получу штрафы за невыход на работу, а это около 12000. в общем, поликлиника на полном нуле, работают одни интерны!!! примите пожалуйста меры и научите их русскому языку, хотя бы в разговорном, а не в письменной форме!

В соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности» проверка соблюдения установленного порядка выдачи, продления и оформления листков нетрудоспособности осуществляется Фондом социального страхования Российской Федерации.

Таким образом, порядок оформления листков нетрудоспособности находится вне компетенции страховых медицинских организаций. С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в Фонд социального страхования, телефон горячей линии по порядку оформления и выдачи листков нетрудоспособности – 8 (843) 292-33-80; 221-51-03.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

06августа
2018
Витамины для беременных  
Доброго времени суток! Сколько раз за беременность положены бесплатные витамины? За 23 недели ни разу не предложили и сказали, что их нет. Это делается на заявительной основе? Заранее благодарна за ответ.

Согласно приказу Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 19.04.2007г. № 212 «Об организации работы по родовым сертификатам» указан следующий перечень лекарственных препаратов:

- всем беременным (фолиевая кислота, калий йодид, поливитамин, поливитамин + мультиминерал, витамин Е, кальция карбонат);

- с целью профилактики железодефицитной анемии при нормально протекающей беременности согласно стандарту медицинской помощи женщинам с нормальным течением беременности (Приказ Минздравсоцразвития России от 14 сентября 2006 года №662) препаратами (железа (III) гидроксид полимальтозат, железа фумарат + фолиевая кислота).

В связи с тем, что данный вопрос находится вне компетенции страховой компании, рекомендуем обратиться к руководителю медицинской организации (заведующей женской консультации), к которой Вы прикреплены, а также за разъяснением Вы можете обратиться в отдел управления лекарственным обеспечением Министерства здравоохранения Республики Татарстан по адресу: 420043, г. Казань, ул.Вишневского, д.59. тел. 233-34-10, 264-68-46.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

06августа
2018
аннулирование полиса ОМС  
в 2015 году мне был оформлен полис ОМС в г. Елабуга. По прошествии времени данный полис почему-то оказался аннулированным (недействительным). Причина?

30.11.2015г. Вам был выдан бумажный полис единого образца №0254040848002084, действующий на всей территории РФ. До 06.08.2018г. Вы были застрахованы по ОМС в нашей компании (ООО «СК «АК БАРС-Мед»). С 07.08.2018 г. Вы являетесь застрахованным другой страховой компании (за пределами РТ). Ваш полис ОМС является действующим.


Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

03августа
2018
инвалидность  
Больной 83 года, перенесла геморрагический инсульт, как следствие парализована, не разговаривает, кормление через зонд. Через какое время можно будет оформить инвалидность? Для оформления инвалидности участковый терапевт сказал подойти через 6 месяцев. Этот срок чем-то или каким-либо документом утвержден? Могу я сейчас начинать оформление?

В соответствии с Правилами признания лица инвалидом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.02.2006г. № 95, признание гражданина инвалидом осуществляется при проведении медико-социальной экспертизы лица, исходя из комплексной оценки состояния его здоровья и степени ограничения жизнедеятельности.

Медицинская организация направляет гражданина на экспертизу после проведения необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий при наличии данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма.

По вопросу оформления инвалидности, гражданин или его законный/уполномоченный представитель вправе обратиться к заместителю главного врача по клинико-экспертной работе лечебного учреждения, куда пациент прикреплен по полису обязательного медицинского страхования, т.к. данный вопрос находится вне компетенции деятельности страховой медицинской организации.

Кроме того, гражданин (законный/уполномоченный представитель) может самостоятельно обратиться в бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) по месту жительства. Специалисты бюро проведут осмотр и по его результатам составят пациенту программу дополнительного обследования и проведения реабилитационных мероприятий, после выполнения которой, рассмотрят вопрос о наличии ограничений жизнедеятельности.

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

03августа
2018
Пластиковый полис ОМС  
Добрый день!хотела получить пластиковый полис ОМС в дополнение к бумажному, позвонила на горячую линию, там сказали, что выдача пластиковых полисов приостановлена. В связи с чем приостановлена выдача и возобновится ли она?

Правилами ОМС, утвержденными Приказом Минздравсоцразвития России от 28.02.2011г. № 158н, замена действующих полисов ОМС единого образца на бумажном носителе на электронный полис не предусмотрена. Бумажный полис ОМС так же как и электронный является единым полисом, действующим на всей территории РФ. Менять его на другой не нужно.

Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании «АК БАРС-Мед» по телефону 8-800-500-03-03 (звонок по РФ бесплатный).

Специалист страховой компании "АК БАРС-Мед"

12345678 ... 301